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会员常见问题Q&A

  • Q:
    免费用户、VIP会员用户有什么区别?
    A:
    免费用户:查公司、投融资事件、投资机构、人物数据受限;部分搜索+高级筛选功能受限。 VIP会员用户:除基金、LP、GP、募资外全部数据均可查看;高级筛选功能;增值数据解锁; 雷达数据追踪功能;专属客服等。
  • Q:
    VIP会员购买渠道及适用范围?
    A:
    可通过IT桔子iOS/Android端、Web端、小程序等多渠道购买VIP会员,支持微信、支付宝付款, 除购买即服务形式,也支持实体卡等批量VIP会员购买形式;VIP会员功能适用范围包括IT桔子WEB端和iOS/Android端, 其中数据下载、数据追踪等功能、桔子币消费记录查看,目前仅Web端支持使用。
  • Q:
    数据导出(数据下载)是怎样的服务?
    A:
    VIP会员可以下载常见数据,包括公司、事件、机构等信息。不同级别会员有对应的桔子币额度限制, 如需更多下载额度,可以补充购买桔子币。目前数据下载格式及字段是固定的,后期将陆续开放自定义字段下载数据。
  • Q:
    桔子币是个什么东东?和VIP会员服务费有何区别?
    A:
    目前下载数据都需要消耗桔子币,桔子币是IT桔子的内部流动点卡,可用于下载数据、解锁高级功能等。 获取方式包括直接购买桔子币或VIP会员套餐(VIP会员套餐包含数量不等的桔子币)、用户参与贡献IT桔子数据库等。 非会员的情况下仍然可以用桔子币进行下载。桔子币和VIP会员服务的关系类似于手机月套餐和流量包, VIP会员有更多的权益,桔子币满足用户某个特定的权益和使用场景。
  • Q:
    VIP付费会员到期后,可以如何操作?
    A:
    VIP会员到期后,将自动降级为普通用户,不再享受VIP会员权益,您可以选择到期前或到期后购买VIP会员服务。 关于VIP会员时限,会直接在当前版本到期时间基础上,延长所购买的时长。 如用户购买VIP会员2018年5月21日到期,用户于5月14日购买年会员,那么会员到期时间自动延长为2019年5月20日到期。
  • Q:
    是否支持开具发票?
    A:
    PC端线上支持电子普票和纸质专票申请。点击个人中心【我的订单】,勾选订单,填写正确发票信息。发票内容为“信息技术 服务*信息服务费”,税率1%(售价均为含税价),暂无法开具其他类目发票。
  • Q:
    是否可以退款?
    A:
    抱歉IT桔子付费产品均为虚拟服务产品,暂不接受退款,请详细阅读服务介绍之后购买。 我们的免费数据模块也很多,可以满足您的部分要求;一般您购买服务后,我们默认您对我们付费服务的认同及接受。 如有特别原因,请联系客服。
  • Q:
    如何反馈意见、联系我们?
    A:
    您在使用IT桔子及VIP会员服务过程中,如遇任何问题,欢迎您联系我们:微信客服添加“小桔妹:juzixiaomishu”。 (其他联系方式:邮箱hello@itjuzi.com ;在线咨询—美洽;微信公众号关注“IT桔子”后在线留言~)。

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  • 下载事件

  • 下载公司

  • 下载机构

  • 下载报告

  • 日期不设限

  • 专属客服

桔子币常见问题Q&A

  • Q:
    桔子币的使用规则是什么?
    A:
    公司:5桔子币/条 事件:1桔子币/条 机构:2桔子币/条 报告:1~50桔子币/条 机构解读报告:300桔子币/份 其他专题页面根据页面提示消耗桔子币
  • Q:
    免费用户、VIP会员用户有什么区别?
    A:
    免费用户:查公司、投融资事件、投资机构、人物数据受限;部分搜索+高级筛选功能受限。 VIP会员用户:除基金、LP、GP、募资外全部数据均可查看;高级筛选功能;增值数据解锁; 雷达数据追踪功能;专属客服等。
  • Q:
    VIP会员购买渠道及适用范围?
    A:
    可通过IT桔子iOS/Android端、Web端、小程序等多渠道购买VIP会员,支持微信、支付宝付款, 除购买即服务形式,也支持实体卡等批量VIP会员购买形式;VIP会员功能适用范围包括IT桔子WEB端和iOS/Android端, 其中数据下载、数据追踪等功能、桔子币消费记录查看,目前仅Web端支持使用。
  • Q:
    数据导出(数据下载)是怎样的服务?
    A:
    VIP会员可以下载常见数据,包括公司、事件、机构等信息。 不同级别会员有对应的桔子币额度限制,如需更多下载额度,可以补充购买桔子币。 目前数据下载格式及字段是固定的,后期将陆续开放自定义字段下载数据。
  • Q:
    桔子币是个什么东东?和VIP会员服务费有何区别?
    A:
    目前下载数据都需要消耗桔子币,桔子币是IT桔子的内部流动点卡,可用于下载数据、 解锁高级功能等。获取方式包括直接购买桔子币或VIP会员套餐(VIP会员套餐包含数量不等的桔子币)、 用户参与贡献IT桔子数据库等。非会员的情况下仍然可以用桔子币进行下载。 桔子币和VIP会员服务的关系类似于手机月套餐和流量包, VIP会员有更多的权益,桔子币满足用户某个特定的权益和使用场景。
  • Q:
    VIP付费会员到期后,可以如何操作?
    A:
    VIP会员到期后,将自动降级为普通用户,不再享受VIP会员权益,您可以选择到期前或到期后购买VIP会员服务。 关于VIP会员时限,会直接在当前版本到期时间基础上,延长所购买的时长。 如用户购买VIP会员2018年5月21日到期,用户于5月14日购买年会员, 那么会员到期时间自动延长为2019年5月20日到期。
  • Q:
    是否支持开具发票?
    A:
    PC端线上支持电子普票和纸质专票申请。点击个人中心【我的订单】,勾选订单,填写正确发票信息。发票内容为“信息技术 服务*信息服务费”,税率1%(售价均为含税价),暂无法开具其他类目发票。
  • Q:
    是否可以退款?
    A:
    抱歉IT桔子付费产品均为虚拟服务产品,暂不接受退款,请详细阅读服务介绍之后购买。 我们的免费数据模块也很多,可以满足您的部分要求;一般您购买服务后,我们默认您对我们付费服务的认同及接受。 如有特别原因,请联系客服。
  • Q:
    如何反馈意见、联系我们?
    A:
    您在使用IT桔子及VIP会员服务过程中,如遇任何问题,欢迎您联系我们:微信客服添加“小桔妹:juzixiaomishu”。 (其他联系方式:邮箱hello@itjuzi.com ;在线咨询—美洽;微信公众号关注“IT桔子”后在线留言~)。

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